薬局プロフィール

アリオス株式会社　きらら薬局　様
髙橋　朋宏 先生

鹿児島県内において2店舗を展開し、地域密着型の薬局運営を行っています。
患者様一人ひとりに寄り添い、スタッフの皆様は常に丁寧で安心感のある対応を心掛けていらっしゃいます。
今回、弊社システムを採用していただいた理由を取材させていただきました。

従来の課題

ノアを導入した理由は、別の店舗でノアのシステムを導入しており、その使いやすさに満足していたからです。こちらの店舗では他社のシステムを使用していましたが、ノアの方が業務の効率化や操作性など優れていると感じ、他社システムからの切り替えを決定しました。

また、サポート体制も充実しており、安心して利用できる点が大きな魅力でした。

課題に対する解決策

ノアのシステムは、操作が直感的でわかりやすく、他社システムからの移行が非常にスムーズに行えました。導入にあたり、データ移行や操作説明を含む手厚いサポートを提供していただき、スタッフも新しいシステムにすぐに慣れることができ、現場の業務を迅速に稼働させることができました。

また、サポート体制が非常に充実しており、困ったときにすぐに対応していただけるので、安心して日々の運用を続けられています。

導入を決めた理由

以前ノアを使っていて、その使いやすさと便利さにとても満足していました。また、担当の営業の方がとても親切で、信頼できる対応をしてくれたことも大きなポイントです。

導入を検討していた際には、定期的に訪問して具体的な提案やサポート内容を説明してもらい、安心して導入を決めることができました。

導入後の効果

導入後、手厚いサポート体制が安心感につながっています。定期訪問により、こちらが気づく前に課題や改善点を把握し、迅速に対応していただける点が大変助かります。

また、フォローアップが継続して行われ、必要なアドバイスやシステムの活用提案を受けられるため、業務効率の向上だけでなく運用の最適化も実現しました。現場スタッフの負担が軽減され、安心して業務に取り組むことができています。

意見・応援メッセージ