薬局プロフィール

たくら薬局　様

山口県下関市に2023年11月に開局した調剤薬局です。
薬剤師を生活の中で活用してもらいたいという理念の下、様々な病院・診療科からの多数・多種の処方箋に応需し、きめ細やかなサービスと迅速な対応、正確な調剤と丁寧な服薬指導で地域に根ざした薬局づくりをされております。

代表取締役
鶴田　哲也 様

https://www.crane-pharma.com/

従来の課題

・患者様が目の前でお待ちになっているとき、レセコン操作等にエラーが出てお待たせすることがある。
・サポートセンターにつながらない。
・操作が複雑でわかりにくい。

これらの問題点を解消するために知人の薬局で導入しているレセコンについてヒアリングしていたところ、こちらのレセコンの評判を聞き、導入に至りました。

課題に対する解決策

導入を決めた理由

・サポート力の強さ
　サポート担当、営業担当ともに連絡が付きやすく、診療報酬改定時などの問い合わせにも迅速に対応いただけています。

・操作性
　入力に関してはシンプルでわかりやすく、必要な帳票も集計、印刷が問題なく行えるため、申請の際の資料作りの時間の節約にもつながります。

導入後の効果

・レセコンの操作がわかりやすいため、患者様の待ち時間軽減につながっている。

・入力業務の時間削減により、業務効率が上がりスタッフの休憩時間や休みが確保できるようになった。今まで入力業務に非協力的だった薬剤師も操作がわかりやすいため入力業務を行うことができるようになった。

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