薬局プロフィール

有限会社心和　くどみ薬局　様

宮崎市において調剤薬局を3店舗展開されている有限会社心和様
宮崎市本郷南方のくどみ薬局様では小児を中心に幅広く対応されており、
患者様からのご要望にきめ細かくお答えするなど地域の皆様に信頼される薬局様として日々活動されています。
今回、弊社システムをご採用くださった理由や導入後の使用感について取材させていただきました。

従来の課題

導入当時、医薬分業が進むにつれ調剤報酬点数が細分化され、手計算では業務が大変になってきました。また請求も毎月膨大な時間がとられるため、職員含めかなりの負担となっていました。

また、当時はまだ記載すべき内容は多くはなかったものの、紙媒体の薬歴を残すことも日々の負担となってきているところでした。いまで言えば、薬剤師も医療事務員も「対物業務」に多くの時間を費やしていたと思います。

課題に対する解決策

日々の点数計算の負担、請求業務の簡易化およびミスの低減を目的にレセコンの導入を検討しました。
また薬剤師の負担軽減と薬歴管理のしやすさ、場所の節約のため電子薬歴の導入も同時に検討しました。

導入を決めた理由

主な理由は３つです。「システムの使いやすさ」、「サポート体制」、そして「料金設定」です。

レセコンや電子薬歴の導入は、現場にとってはよくも悪くも大きな変化をもたらすものです。
職員がその変化にスムーズに対応できるようにシステムができるだけわかりやすいこと、そしてその機能をつかいこなすための導入前後のサポートがしっかりとしていることを重視しました。そして導入が経営の足かせとならないよう、処方箋発行枚数の動向予測と料金設定をにらめっこして検討した結果、ノアメディカルシステム様を選択いたしました。

導入後の効果

導入後は患者様の待ち時間の軽減がもっとも実感できました。また職員としても処方入力やそのチェック、毎月の請求業務の負担軽減ができ、残業時間の軽減にもつながりました。

薬歴においても時間節約の効果は大きく、その上記録内容も充実することができたので導入は間違いなかったと思っています。

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